Куда обращаться в экстренных случаях

Зачастую люди живут в квартире и не знают, что делать, куда звонить, писать, если в доме пропадает свет или вдруг на улице прорвало водопровод, отключили отопление, пахнет газом и так далее.

В этой подборке «СУББОТА» публикует адреса и телефоны организаций, работающих в сфере коммунальных услуг, которые надо иметь в своей записной книжке, а также телефоны, которые надо знать наизусть.

(№1)

Природный газ

Latvijas Gāze и Gaso: поставка основного энергоресурса

Теперь, после открытия рынка, вместо привычного акционерного общества АО Latvijas Gāze поставку природного газа в наши дома осуществляет и компания Gaso: они распределили между собой функции по обеспечению страны природным газом.

АО Latvijas Gāze отвечает за следующие сферы деятельности: платежи, отчеты потребления, договоры.

Телефоны:

информационный — 1855,

аварийной службы — 114,

для звонков из-за границы — 67869866.

E-mail: info@lg.lv.

Домашняя страничка: www.lg.lv.

* Gaso — это оператор системы распределения, ответственный за безопасность сетей природного газа, обеспечивает технические услуги, подключение, прекращение подачи и учет природного газа.

Телефон — 155,

для звонков из-за границы — 67041818.

E-mail: info@gaso.lv.

Вопросы по поводу новых тарифов и счетов — тел. 67369938.

Адрес LG и Gaso: ул. Вагону, 20, Рига, LV-1009.

(№2)

Услуги электроснабжения

Latvenergo: тарифы и оплата счетов

На рынке электроэнергии работает до десятка компаний, но большая часть жителей по традиции пользуются электроэнергией, которую поставляет компания Latvenergo, — это один из пакетов Elektrum. Полезную информацию можно найти на портале самообслуживания клиентов:

www.elektrum.lv/ru/dlya-doma.

Здесь можно быстро и удобно уплатить за электроэнергию, а также

* подать показания счетчиков,

* подключиться к новой услуге,

* осуществить авансовый платеж,

* просмотреть историю платежей и последних показаний счетчика,

* просмотреть информацию, связанную с вашим договором на поставку электроэнергии, а также контактную информацию, в которую можно оперативно внести изменения,

* заключить договор о торговле электроэнергией,

* связаться со специалистами Latvenergo по различным вопросам, подать заявку на получение услуги.

V Внимание!

Телефоны:

бесплатный информационный — 80200400,

для тех, кто звонит из-за границы, — (+371) 67723511,

для заявок о повреждениях на электролинии — 8404.

E-mail: klientu.serviss@elektrum.lv.

Адреса центров обслуживания клиентов:

Рига, ул. Мукусалас, 41,

Даугавпилс, ул. Михоэлса, 68.

(!) А также другие поставщики электроэнергии: Tet, Baltcom, 220 Enerģija, Enerģija24, Win Baltic и другие (искать на соответствующих порталах).

(№3)

Подключение к сети

Sadales Tīkls: доставка электроэнергии в дом

(буквица)

Акционерное общество Sadales Tīkls — энергетическая компания, занимающаяся поставкой электроэнергии как продукта, необходимого потребителю, эксплуатацией и совершенствованием распределительных сетей, надзором за потреблением электроэнергии, снижением потерь и учетом электроэнергии, а также формированием новых подключений.

V Внимание!

Адрес: Рига, ул. Шмерля, 1, Рига, LV-1160.

Телефоны:

справочно-информационный — (+371) 67726000,

сервис клиентов — 8403,

неполадки сети — 8404,

для звонков из-за границы — (+371) 677 27403.

Портал для клиентов: e-st.lv (здесь можно следить за своими счетами, сдать показания электросчетчиков, заключить договор, сообщить о технических неполадках в электросети, получить консультацию специалистов).

E-mail: st@sadalestikls.lv.

Домашняя страничка: sadalestikls.lv.

(№4)

Водоснабжение, канализация

Rīgas Ūdens: постоянное обслуживание и аварийные случаи

Предприятие самоуправления ООО Rīgas Ūdens обеспечивает жителей столицы питьевой водой, а также собирает, выводит и очищает сточные воды. Информационный телефон Rīgas Ūdens необходим, если вы увидите, что в воде, идущей из крана в квартире, присутствуют какие-то примеси или на улице прорвало трубу…

Rīgas Ūdens отвечает за водоснабжение и вывод сточных вод, а также устранение аварий водопровода только до шахты, где установлен счетчик потребления воды в доме, или до внешней стены здания. Если в доме нет воды или она плохо поступает, обращаться следует в свое домоуправление.

V Внимание!

Центр обслуживания клиентов в Риге:

ул. Бривибас, 49/53 (пн. с 8.00 до 19.00, вт.-чт. с 8.00 до17.00, пт. с 8.00 до 15.00).

E-mail: klienti@rigasudens.lv.

Информационный телефон (круглосуточный бесплатный) — 80002122.

Домашняя страничка, где можно найти полезную информацию, задать вопрос, сообщить об аварии:

www.rigasudens.lv.

Адрес предприятия: бульв. З.-А. Мейеровица, 1, Рига, LV-1495.

(№5)

Теплоснабжение

Rīgas Siltums: услуги горячей воды и отопления

Акционерное общество Rīgas Siltums — основной поставщик тепла в Риге: производит теплоэнергию, доставляет ее и реализует. RS также предоставляет услуги технического обслуживания внутренних систем теплоснабжения.

Держатели долей капитала АО Rīgas Siltums: Рижская дума (49,00%), латвийское государство (48,995%), ООО Enerģijas Risinājumi, RIX (2%), АО Latvenergo (0,005%).

V Внимание!

Информационный телефон (бесплатный круглосуточный) — 80000090.

E-mail: siltums@rs.lvlv.

Центр обслуживания клиентов: ул. Цесу, 3a (время работы: пн.-чт. с 7.30 до 16.15, пт. с 7.30 до 15.30).

Домашняя страничка: www.rs.lv.

Адрес: ул. Цесу, 3a, Рига, LV-1012.

(клип №6)

Добро пожаловать!

Как работает центр обслуживания рижан

Рижский центр клиентов (Рига, ул. Бривибас, 49/53, 1-й этаж) открыт для посетителей с 8.00 до 19.00 по рабочим дням. По субботам центр закрыт.

Здесь можно подать заявление, жалобу, получить консультации специалистов предприятий Рижского самоуправления:

ООО Rīgas Ūdens, ООО Rīgas Satiksme, ООО Rīgas Namu Pārvaldnieks и других, а также получить консультацию специалистов департамента жилья и среды Рижской думы.

В срочном порядке

Телефоны оперативного вызова

Куда звонить, если случилось что-то экстренное: несчастный случай, пожар, преступление, а также когда нужен срочный вызов бригады медиков?

Государственная полиция — 110.

Пожарно-спасательная служба — 112.

Неотложная медицинская помощь — 113.

Подготовила Вера ВОЛОДИНА.

Похожие публикации