Две недели Рига говорила по-русски, хлебала щи и со свистом продавала дорогие вещи из бутиков. В эти рождественские каникулы в Риге наблюдалось буквально столпотворение туристов из России.

Они активные, общительные, любознательные и пусть не швыряющиеся деньгами, как в каком-нибудь Куршевеле, но весьма и весьма платёжеспособные. Во всяком случае, резкий рост спроса ощутили как бутики, торгующие нарядами европейских домов мод (средняя стоимость покупок — 300-400 латов), так и магазины вполне демократичных расценок — ажиотаж наблюдался в фирменных магазинах Dzintars (россияне исторически знают и ценят эту марку) и нижнего белья Lauma.

Некоторые рестораны ввели опцию «бесплатные щи наутро» — для тех, кто щедро отметил праздник вечером, заказав полноценный ужин. Центральный рынок в эти две недели пережил светопреставление: миногу и копчёных угрей не успевали подвозить к прилавкам, хорошо шла норвежская чёрная икра (россияне утверждали, что она вдвое дешевле, но ничуть не хуже каспийской).

При этом большинство продавцов и представителей сервиса отметили, что стереотип русского, который бездумно швыряется деньгами, зимой не работает. В отличие от июльско-августовского наплыва любителей пошиковать, Новый год у нас отмечает более экономная и интеллигентная публика. Данные внешнего наблюдения подтверждают и цифры — нынешний праздник в Латвии решили отметить рекордное число россиян. Сбылся кошмарный сон националистов — Рига в эти дни довольно громко говорила по-русски.

Рекорд, ещё рекорд!

5 декабря латвийское посольство в Москве поставило абсолютный рекорд для всех дипмиссий Латвии за рубежом — получило 1050 заявок на визу. Только сумма пошлин за полученные заявки составила 21 тысячу латов. Учитывая повышенный спрос на визы в преддверии Рождества и Нового года, МИДу Латвии пришлось отправить в латвийское посольство в Москве дополнительных работников. А уже 10 декабря рекорд был побит — за день было принято 1150 заявок. А это уже 23 тысячи латов.

Всего в декабре во всех представительствах Латвии в России — в Москве, Петербурге, Пскове и Калининграде — было выдано 15 120 виз (это на 13 процентов больше, чем в прошлом году), а в ноябре — 14 678 виз. К слову, усиление интереса к Латвии со стороны российских туристов было зафиксировано и летом: в июне этого года по сравнению с июнем 2011 года количество заявок на визы выросло на 10 процентов.

А ещё не учтены россияне, которые едут к нам по многократным визам или по визам, выданным другими шенгенскими странами. Особенно Финляндией, которая настолько любит русских туристов (подробнее о финском опыте — на стр. 6), что ввела самые облегчённые способы оформления въезда. По данным российского сервиса онлайн-бронирования отелей Oktogo.ru, Латвия вошла в первую пятёрку стран мира по количеству новогодних бронирований отелей среди россиян.

Идя навстречу спросу, автобусные компании добавили к привычному графику по пять-шесть дополнительных рейсов из Москвы и Питера в день. И это не считая туристических автобусов, которые регулярно прибывали в столицу Латвии. Плюс ежедневно — восемь полностью загруженных авиарейсов и дополнительный поезд.

Война за русских

— Декабрь выдался по-настоящему жарким! Уже за 10 дней до Нового года гостиницы были заполнены на 90-100 процентов, — признался Влад Корягин, глава туристической компании Baltic travel Group, чей приоритет — приём российских гостей.

По его словам, руссо туристо сегодня необычайно востребованы не только в Латвии, но и во всей истомлённой кризисом Европе. В России на фоне подъёма экономики сейчас царит потребительский бум, который отразился и на туристическом рынке: россияне стали активно путешествовать. И если народ побогаче предпочитает сегодня Карибы и Восточную Азию, то средний класс, чей уровень доходов сегодня заметно вырос, охотно осваивает Европу.

— Европейцы борются за платёжеспособного и охотно расстающегося с деньгами на отдыхе российского туриста. В том числе и наши ближние соседи — Хельсинки и Вильнюс. Козырь Латвии — ностальгические мотивы, раскрученный бренд «Новой волны» и русскоязычная среда, в которой русские чувствуют себя комфортнее, — считает Корягин. — Главное — чтобы непродуманные высказывания наших политиков вроде Элерте и Дзинтарса не портили общий благожелательный фон.

Восхитительно вкусный вояж

Над благожелательным фоном неустанно трудится Рижское бюро по развитию туризма.

— Сегодня мы можем признать, что три года напряжённой рекламной деятельности под брендом Live Riga увенчались успехом. За это время число туристов увеличилось вдвое, — не нарадуется член правления бюро Вита Ермоловича. Бюро регулярно привозит в Ригу глав туристических агентств и журналистов, размещает рекламу Риги в российских городах и на интернет-сайтах.

У бюро есть интересные предложения на весь год. К примеру, конёк прошлого года — гастрономический маршрут «Восхитительно вкусный» вояж. Рижские рестораны объединились и создали спецменю из хорошего качества местных продуктов: мяса, рыбы, ягод и овощей. Всё это модно и красиво приготовлено и собирает самые восторженные отклики на российских сайтах. Причём хвалят не только кухню, но и интерьеры, качество обслуживания и, конечно, очень приемлемые по сравнению с московскими цены на еду такого качества.

Этим летом большие надежды — на Праздник песни, который с 30 июня будут транслировать на больших экранах всех парков. Активно рекламируется регата 25-28 июля, которая соберёт в Рижском порту более ста парусников со всего света. Уже хорошо известны туристам Дни города в августе, фестивали Staro Riiga, «Белые ночи», музыкальные фестивали на природе и т. д.

Вита Ермоловича признаёт, что заслугу фестиваля «Новая волна» в привлечении российских туристов трудно переоценить:

— Телереклама Латвии и Рижского взморья весь год крутится по центральным телеканалам России. Это многое дало в годы обострения отношений наших стран и привлекает состоятельных людей по сей день. Мы были бы довольны, если бы всё продолжалось. Даже не представляю, как будут плакать дорогие рестораны и бутики, если фестиваль уйдёт. В общем, что и говорить, туризм греет всю нашу экономику и создаёт рабочие места.

— Если не дать молодёжи возможность подрабатывать в местных кафе и гостиницах, они уедут учиться и подрабатывать на Запад. И вряд ли вернутся, — убеждён Влад Корягин.

Все туристы нам важны

— Глупые и непродуманные высказывания некоторых вредят любой отрасли, не только туристической, — убеждена г-жа Ермоловича. — Заявления о том, что нам не нужны российские туристы, а нужны западные, — это ужасно. Ведь главное — чтобы люди приезжали к нам, оставляли тут деньги и наслаждались Латвией.

С другой стороны, по мнению Ермоловичи, некий баланс сохранять всё же стоит.

— Самое интересное, когда получается гармоничный микс туристов разных стран и разных культур. Ведь и российские туристы не хотят, чтобы всюду была только русская речь, как будто они приехали в Псков. Они хотят ощутить здесь европейскую атмосферу, но им приятно, когда в ресторанах есть меню на русском языке.

А самая хорошая реклама — это сарафанное радио. Если люди уехали довольными — приедут их друзья и родственники.

Портрет туристов Латвии

Больше всего наша страна принимает туристов из России (каждый пятый), на втором месте — соседи литовцы и эстонцы, на третьем — скандинавские путешественники.

Это совершенно разные категории туристов, которые приезжают в нашу страну с разными программами.

1. Русские туристы. По наблюдениям Виты Ермоловичи, если не считать жарких деньков «Новой волны», когда сюда прибывает эскадра очень состоятельных людей на личных самолётах, российские туристы в Латвии — преимущественно интеллигентные, зачастую семейные люди со средним, но по нашим меркам довольно приличным уровнем дохода. Они хотят посмотреть на архитектуру, любят организованные экскурсии, наслаждаются культурой (в топе — Опера, Русская драма и Домский орган), любят посидеть в ресторане, сходить на выставки… Средний российский турист тратит в среднем 250 евро в день плюс закупается в зоне tax free на 500-2000 евро. Проводит в Латвии в среднем три дня, в один из которых либо гуляет по Юрмале, либо совершает дневной тур по латвийским замкам. Покупает кучу сувениров: лён, глиняные изделия, конфеты Laima и «Рижский бальзам», рыбную и сырно-молочную продукцию. Хоть Рига с её 700 тысячами жителей и входит в десятку крупных европейских городов, по сравнению с Москвой это город «отдохни без суеты!». Москвичам и петербуржцам нравятся наш свежий воздух и то, что здесь всюду можно добраться пешком. Как написала одна из восторженных туристок в отзыве на сайте: «Пожалуй, по-московски в Риге дышат только шпроты, закатанные в алюминиевые банки».
2. Эстонцы и литовцы. Приезжают часто, но ночуют гораздо реже. Как правило, это бизнес-тур, вылазки на концерт, на рыбалку, покататься на лыжах. Тратят они меньше, чем россияне, зато их чаще можно встретить на периферии Латвии.
3. Скандинавы (особенно финны и шведы с круизных кораблей). Весьма платежеспособны. Ценят, но гораздо спокойнее относятся к красотам архитектуры и культуре: всё это не так уж отличается от их стран. Интересуются медицинскими услугами, которые у нас гораздо дешевле, чем у них на родине. Охотно пользуются услугами местных спа и медцентров.

Встречный поток

Министерство туризма России приняло решение открыть первое представительство России за рубежом — в Риге. Долго рассматривали варианты — Хельсинки и другие города Европы, но в конце концов сошлись на столице Латвии. Уже ищут помещение. Главное, чем они хотят заниматься, — привлекать организованные туристические группы в Россию.

Ведь если в Латвию в год приезжает 250-300 туравтобусов из России, то обратный поток крайне слаб: Россия не рекламирует себя как туристическую страну. Многие местные русские не видели России, особенно если у них нет там родственников и друзей.

Рига с ресницами женщины и сердцем мужчины

В канун Рождества известный московский телеведущий бывший рижанин Алекс Дубас призвал россиян не тратиться на Таиланд и Альпы, а присмотреться к зимним открытиям Риги. Дубас снял фильм, в котором попросил своих знакомых рижан рассказать о «своих» Риге и Юрмале.

— Я хочу показать вам зимнюю Ригу. Ночь езды на поезде или полтора часа на самолёте (из Москвы) — и вы окажетесь в «городе с ресницами женщины и сердцем мужчины», как нарисовал Ригу местный поэт. Этот фильм не путеводитель, но, как мне кажется, он очень точно передаёт настроение и ритм города.

Может быть, вы найдёте в нём что-то полезное: ресторанчик с кухней из балтийской незатейливой, но такой вкусной рыбы. Тёплое кафе, где клёво согреться чем-нибудь с парой капель бальзама. Ночной клуб, где не танцуют престарелые мужчины в обтягивающих майках… В общем — вот вам моя Рига, город для своих. Сбылся кошмарный сон националистов — Рига в эти дни довольно громко говорила по-русски. Заявления о том, что нам не нужны российские туристы, а нужны западные, — это ужасно.

Цифра: каждый пятый — из России

• 1,5 миллиона туристов приняла в 2012 году Рига. Это вдвое больше, чем в 2009 году.
• 304 тысячи туристов приехали к нам из России. Это каждый пятый гость Латвии.
• В шесть раз выросло число российских туристов в Латвии за последние 10 лет.

Самые щедрые

«Российский турист в Латвии тратит вдвое больше, чем западный турист», — заявила руководитель представительства Риги в Москве Ивета Серс.

Самые довольные

Россияне больше всех довольны отдыхом в Латвии — они оценивают свои впечатления на 4,6 балла из пяти возможных. На втором месте — шведы (4,5). Менее других довольны отдыхом в Латвии жители Германии (3,9 балла). Средний показатель лояльности туристов к Латвии — 4,3.

Похожие публикации